隨著城市化進(jìn)程的加速和交通需求的增長(zhǎng),隧道工程在城市交通建設(shè)中扮演著越來越重要的角色。隧道時(shí)代的發(fā)展越來越好,就會(huì)踴躍出更多的隧道公司,那么,怎么選擇更好的公司達(dá)成合作呢?下面就又小編給大家介紹一下。
四川藍(lán)海智能裝備制造有限公司自2011年成立以來, 一直致力于地下工程成套設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)和銷 售,現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)先進(jìn)的地下工程成套裝備集成商。
藍(lán)海智裝的售后服務(wù)包括以下幾個(gè)方面:
一、培訓(xùn)
1、場(chǎng)內(nèi)培訓(xùn):公司定期組織各機(jī)型操作手培訓(xùn)班,進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),用戶可提前預(yù)約報(bào)名。
2、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn):設(shè)備送達(dá)工地,公司安排售后專員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝調(diào)試,并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行操作培訓(xùn)以及施工指導(dǎo)。
二、服務(wù)
1、機(jī)構(gòu)設(shè)立
同一地區(qū)設(shè)備達(dá)2-5臺(tái)(根據(jù)設(shè)備類型)以上,即可在當(dāng)?shù)卦O(shè)立售后服務(wù)點(diǎn)和常規(guī)配件庫(kù)房,配備售后工程師和服務(wù)工程 車,以及時(shí)響應(yīng)服務(wù)需求,保障施工順利完成。
目前我司已在四川巴塘、四川雅安天全、四川達(dá)州、四川阿壩、四川宜賓、 廣西河池、陜西延安、陜西安康、湖南懷化、甘肅定西、貴州黔西南、貴州六枝、山西運(yùn)城、甘南自治州合作市等多處 設(shè)立售后服務(wù)點(diǎn)和售后備件庫(kù)房。
公司廠庫(kù)備貨充足,滿足隨時(shí)發(fā)貨,和順豐速遞、機(jī)場(chǎng)航班直發(fā)、德邦物流等公司合作,發(fā)貨方便快捷。
2、人員配置
公司設(shè)立有專門的售后服務(wù)點(diǎn),并成立了一支專門的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),目前整個(gè)售后人員已達(dá)到200余人,并分區(qū)域設(shè)立 售后服務(wù)點(diǎn),每個(gè)服務(wù)點(diǎn)由一名售后主管和三到四名售后專員組成,定期對(duì)周邊設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。
3、服務(wù)內(nèi)容
●設(shè)備出廠時(shí)選派經(jīng)驗(yàn)豐富技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、提供技術(shù)支持、產(chǎn)品操作學(xué)習(xí)和設(shè)備調(diào)試,調(diào)試完成出具自檢報(bào)告。
●協(xié)助客戶擬定施工方案。
●定期回訪、主動(dòng)服務(wù)、為客戶提供免費(fèi)技術(shù)咨詢。
●設(shè)備質(zhì)量保修期1年,超過質(zhì)保期后,繼續(xù)對(duì)設(shè)備實(shí)行終身有償服務(wù)。
●24小時(shí)服務(wù)熱線: 400-1616-996。
總的來說,隧道公司的售后服務(wù)不僅是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的有力保障,更是對(duì)客戶關(guān)系的重要維護(hù)。未來公司將繼續(xù)不斷提高售后服務(wù)水平,為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值,成為客戶信賴的長(zhǎng)期合作伙伴。